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Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre el usuario y AFROSURA en relación con el uso de nuestra página web y la compra de productos capilares y complementarios.

Generalidades

Es requisito para adquirir productos leer y aceptar estos Términos y Condiciones.

El uso de nuestro sitio web y la compra de productos implica que aceptas plenamente estas condiciones.

Algunos productos ofrecidos en nuestro sitio web pueden ser procesados, cobrados o enviados por terceros, en cuyo caso aplicarán también sus propios Términos y Condiciones.

Para adquirir productos, en algunos casos será necesario el registro con datos verídicos y la creación de una contraseña personal.

Registro y cuenta de usuario

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda la actividad que ocurra en su cuenta.

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Compras y transacciones

Todas las compras están sujetas a confirmación y verificación, lo cual puede incluir: disponibilidad de inventario, validación del pago, verificación de la factura y datos de envío.

Los precios publicados son válidos únicamente para compras realizadas en nuestro sitio web.

Política de reembolso y devoluciones

En AFROSURA no realizamos devoluciones ni reembolsos una vez confirmada la compra.

Hacemos excepciones únicamente en caso de defecto de fábrica comprobado, el cual deberá notificarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.

En tales casos, el producto debe estar sellado, en su empaque original y acompañado de la factura de compra.

No aplican devoluciones por productos en oferta, promociones o personalizados. 

Política de envio 

En AFROSURA ofrecemos entregas a domicilio en Santo Domingo y envíos a nivel nacional a través de mensajería segura.

Horario de entrega

Las entregas se realizan de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

Los pedidos realizados en domingo o días feriados se procesarán el siguiente día laborable.

Tiempo de entrega

Distrito Nacional: 24 a 48 horas laborables.

Santo Domingo Este, Oeste y Norte: 48 a 72 horas laborables.

Provincias: 2 a 3 días laborables, dependiendo de la zona.

Pick Up en salón AFROSURA: disponible para retiro 24 horas después de la compra en días laborables.

Costos de envío

El costo de envío será determinado por la página web al momento de realizar el pedido. 

Los costos y condiciones de envío podrán ser ajustados según políticas de la empresa o cambios en tarifas de mensajería, lo cual será notificado en nuestra página web.

Envío gratis

En AFROSURA ofrecemos envío gratis únicamente durante promociones especiales. Te invitamos a suscribirte a nuestro boletín para mantenerte al día con las últimas novedades y ofertas.

Ten en cuenta que el envío gratis no puede combinarse con otros descuentos, códigos o promociones vigentes. Salvo que se indique lo contrario en una venta especial a nivel de toda la tienda, aplican restricciones y condiciones sujetas a la discreción de AFROSURA.

Condiciones de envío 

El cliente es responsable de proporcionar la dirección y datos de contacto correctos. En caso de error o información incompleta, el pedido quedará en espera hasta recibir la corrección.

No se realizan envíos a múltiples direcciones en una misma orden. Si desea enviar a varias direcciones, debe realizar pedidos por separado.

El mensajero o empresa de transporte podrá solicitar una identificación oficial para hacer entrega del paquete. 

Restricciones y promociones

Las promociones, cupones o descuentos no son acumulables con otras ofertas vigentes.

Propiedad intelectual

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Modificaciones a los términos

AFROSURA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en la web.

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